Teknik Destek

ALTYAPI HİZMETLERİMİZ

Altyapı ve sistem hizmetleri; yapısal kablolama, donanım ve yazılım hizmetlerinin tümünü kapsar. Donanım ve yazılım; planlama ve tasarım kuruluş ve taşıma hizmetlerini içerir. Altyapı ve sistem hizmetleri olarak IBM, HP gibi dünyanın önde gelen markalarına ait donanımlar ve MICROSOFT yazılım platformları için destek sağladığımız gibi, diğer belli başlı üretici firma donanım ve yazılım platformları için de destek veriyoruz.

A) Sistem Yönetim Hizmetleri

Sistem yönetiminde en önemli konu; Bilgi işlem yapısında sistemlerin bir arada, uyu mlu çalışır olması ve sistemlerin entegrasyonudur. Yüksek hızda çalışan bir altyapı; kablolu ve kablosuz iletişim, veri depolama sistemleri, yedekleme sistemleri, uygulamaların çalıştığı sunucu sistemleri ve iletişim yazılımları; Sistem içinde yer alan birimlerin entegrasyonudur. Sistem Yönetimi Hizmetleri, bilgi işlem sistemlerinizin entegrasyonu ile birlikte güvenliğini, esnek, verimli çalışmasını, donanım, yazılım ve altyapı bakımını ayrıca yüksek verimde kullanılabilirlik hizmetlerini sağlar.

B) Truva Bilgi İşlem Danışmanlık Hizmetleri

Şirketler ve yöneticiler için düzenlediğimiz çalışmanın amacı, firma yöneticilerinin iş ve Bilgi Teknolojileri (BT) hedeflerinin paralelliğini sağlayarak, BT'yi tam potansiyeli ile kullanabilmelerini sağlamaktır. Bu çalışma sonunda şirketinize sunduğumuz raporda, şirketin iş hedefleri ve bilgi teknolojilerinin bu hedeflere göre konumu özetlenir, varsa iş hedefleri ile bilgi teknolojileri arasında boşluk ve bu boşluğu kapamak için öneriler yer alır.

Performans Yönetimi ve Kapasite Planlaması

Sistem yönetiminin iki önemli unsuru olan performans yönetimi ve kapasite planlaması konularında, Truva Bilgi İşlem, mevcudun değerlendirilmesi, planlama, tasarım, gerçekleştirme ve çalıştırma lanlarında hizmetler sunmaktadır.

Kapasite Planlaması, BT müşteri hizmet gereksinimleri ve iş hedeflerini karşılayacak bilgi işlem kaynaklarını uygun maliyetlerle karşılamak amacıyla yapılan planlamadır.

NETWORK KABLOLAMA HİZMETLERİ

Şirketlerimizin yeni kurulan BT alt yapısını haritalandırıp kablolanması ve alt yapı hizmetlerinin kurulmasının dışında mevcut ağ sisteminde yapılacak değişiklik ve tasarımların ağ analiz sonrası yeni standartlara uygun teknolojilerin seçim hizmetlerini sağlamak ve şirketinizin ihtiyaçları doğrultusunda bu hizmetleri danışmanlık ile birleştirerek destek ile tamamlamaktayız.

- Fiber Optik Data Kablolaması ve Terminasyon

- Cat5, Cat6 ve Cat7 UTP Data Kablolaması

- Uç Sonlandırma ve Etiketlendirme

- Sistem Odası Tasarımı ve Kurulumu

- Kabined ve Patch Panel Hizmetleri

Network Danışmanlığı

Sistem mühendislerimiz mevcut network yapınızı değerlendirerek, güncel ve gelecekteki network gereksinimlerinizi anlayarak size en uygun olan ihtiyacı karşılayacak network strateji ve dizayn çözümleri sunar.

Sistem mühendislerimiz proje yönetimi, kuruluş planlama, ürün kuruluş ve uyarlama gibi bütünleşik hizmetleri yerine getirerek network çözümünüzü hayata geçirirler.

BT destek hizmetlerimizle networkkünüz analiz edilerek optimum verimlilikte çalışması sağlanır, network problemleriniz saptanır ve network altyapınızdaki donanım arızaları giderilir.

Kurduğumuz ve Destek Verdiğimiz Sistemler

* Software

- Windows Server Sistemleri (Win2000, 2003Server ve SBS) AD, DNS, DHCP, IIS, Terminal Services, NAT, VPN

- Exchange (e-mail) sistemleri (Exchange 2000, 2003)

- ISA (güvenlik) Sistemleri (ISA 2000, 2004)

- E-Fax Sistemleri (GFI Faxmarker For Networks ve For Exchange vb.)

- Virüs Koruma Sistemleri (Noton ve Trend Micro)

- Dosya Yapılandırma ve Güvenliği (DFS ve Yetkilendirme)

- Dosya, Sistem Yedekleme ve Takibi

- Windows Client Sistemleri (Win 2000 Pro, XP Pro)

- Windows Office ve Back Office Sistemleri

Hardware

- Intel Minarisindeki Server Sistemleri

- IBM Mimarisindeki Server Sistemleri

- HP Mimarisindeki Server Sistemleri

- Raid Yapıları RAID 0, 1, 5 ve RAID 10

- ADSL, CABLE, ISDN Modem, Leased Line ve Router Yapılandırması

- DAT ve DLT Yedekleme Üniteleri

Uzaktan Bağlı Network Hizmetleri

İşyeriniz yani Ofisiniz:

Dünyada, yakın gelecekte, bugün yaşadığınız ortamdakinden daha ciddi değişikliklere maruz kalacak başka bir yer yoktur. Nerede olursanız olun işyeriniz ile bağlantılı, yüksek kaliteli bir hizmet gücü. Boşa geçen zamanlar, ofis dışında yönetilemeyen işler ve böyle bir ortamdan fiziksel ve teknolojik açıdan tam entegre bir işyeri saniyenin küçük bir bölümünde akıllıca bir tıklama sizi işyerinize ve dünyaya bağlar ya da fakslarınız, e-mailleriniz, onay bekleyen yazışmalar ve zamana karşı verdiğiniz yarış.

Wireless Hizmetleri

Günümüz teknolojisinde artık dataları da kablosuz olarak iletmek mümkündür. Wireless teknolojisi artık standartlara uymakta ve performansı gün geçtikçe artmaktadır. Kablosuz networklerin kablolulara oranla bir takım dezavantajları olmasına rağmen birçokta avantajı bulunmaktadır. Örnek vermek gerekirse, yapılarınızın orijinalliği ve fiziksel görünümü değişmeden ağ kurulabilmekte, var olan ağ çok rahat genişletebilmekte kullanıcı eklenmesi sorun olmaktan çıkmaktadır.